Zásady ochrany osobních údajů Froggybet

Chráníme vaše data. Získejte k tomu bonus 75 000 Kč a 250 free spin pro bezpečný start v našem licencovaném kasinu.

Zásady ochrany osobních údajů FroggyBet

Tato stránka poskytuje přehled toho, jak platforma FroggyBet shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje svých uživatelů. Závazným dokumentem zůstává úplné znění Zásad ochrany osobních údajů zveřejněné přímo na domovské stránce operátora. Datum poslední aktualizace tohoto přehledu: 1. 1. 2026.

Zpracování osobních údajů hráčů ze zemí Evropské unie se řídí nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, EU 2016/679). Uživatelé z Velké Británie se mohou opřít o ekvivalentní ochranu stanovenou UK GDPR a zákonem o ochraně dat z roku 2018. Pro uživatele z Kanady platí federální zákon PIPEDA a pro Austrálii pak Privacy Act 1988. Operátor, společnost Famagousta B.V., nese v rámci těchto předpisů odpovědnost za zákonné a transparentní nakládání se všemi osobními údaji, které jsou jí svěřeny v průběhu registrace, ověření totožnosti i každodenního provozu herního účtu. Celou nabídku platformy a detailní informace o podmínkách provozu naleznete na hlavní stránce FroggyBet.

18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!

Jaké údaje FroggyBet shromažďuje

Aby mohla platforma FroggyBet bezpečně a zákonně provozovat svůj herní portál, potřebuje od svých uživatelů sbírat specifické kategorie osobních údajů. Každá kategorie slouží jasně vymezenému účelu a jejich rozsah odpovídá standardům platným v licencovaném iGaming prostředí. V následující tabulce jsou přehledně uvedeny hlavní kategorie shromažďovaných dat, příklady konkrétních informací a důvod jejich zpracování.

Kategorie údajů	Příklady	Důvod shromažďování
Identifikační údaje	Jméno, příjmení, datum narození	Ověření věku (18+) a totožnosti hráče
Kontaktní údaje	E-mailová adresa, telefonní číslo	Správa účtu, zákaznická komunikace
Finanční údaje	Platební metody, transakční historie	Zpracování vkladů a výběrů výhry, AML soulad
KYC dokumenty	Kopie dokladu totožnosti, doklad o adrese	Zákonné ověření identity před výběrem výhry
Technické údaje	IP adresa, typ zařízení, prohlížeč	Bezpečnost, detekce podvodů, technická podpora
Behaviorální data	Herní preference, délka session, navštívené sekce	Personalizace herního prostředí a vylepšení služeb
Marketingové preference	Souhlas s komunikací, reakce na promo akce	Zasílání relevantních nabídek pouze se souhlasem

Kromě výše uvedených kategorií může platforma v rámci procesu KYC ověřit také vlastnictví platební karty nebo bankovního účtu (IBAN). Tato kontrola probíhá výhradně za účelem prevence neoprávněného přístupu k finančním prostředkům na herním účtu a je nevyhnutelnou součástí zákonného provozu každého licencovaného operátora. Shromažďování dat probíhá výhradně v minimálním nezbytném rozsahu odpovídajícím zásadě minimalizace zpracování osobních údajů zakotvené v GDPR.

Údaje o geolokaci jsou odvozovány z IP adresy zařízení, nikoli ze sledování GPS polohy.
Data ze session (délka přihlášení, sázková aktivita) jsou ukládána anonymizovaně pro analytické účely.
Marketingová data jsou zpracovávána pouze na základě výslovného souhlasu hráče, který lze kdykoli odvolat.

K čemu FroggyBet využívá vaše osobní údaje

Veškerá data shromážděná v průběhu registrace a provozu herního účtu jsou zpracovávána výhradně za legitimními účely, které jsou v souladu s požadavky GDPR a ekvivalentních předpisů. Operátor nezpracovává osobní údaje nad rámec toho, co je nezbytně nutné pro plnění smluvních, zákonných a bezpečnostních povinností.

Správa herního účtu: zakládání profilu, správa zůstatku, nastavení preferencí a odpovědi na dotazy zákaznické podpory.
Zpracování finančních transakcí: autorizace vkladů, schvalování žádostí o výběr výhry a ověření souladu se zásadou uzavřené smyčky (Closed Loop).
Plnění KYC a AML povinností: porovnání dokladů totožnosti se záznamy v registrech, prověření původu finančních prostředků a prevence praní výnosů z trestné činnosti.
Prevence podvodů: analýza technických dat (IP adresa, zařízení, vzorce chování) k odhalení podezřelé aktivity na účtu.
Zákaznická podpora: přístup k historii transakcí a komunikace prostřednictvím live chatu a e-mailu na adrese support@froggybet.net.
Zlepšování kvality služeb: anonymizovaná analýza behaviorálních dat pro optimalizaci herního rozhraní a herní nabídky.
Marketingová komunikace: zasílání personalizovaných nabídek a informací o promo akcích výhradně hráčům, kteří k tomu udělili souhlas.
Plnění zákonných povinností: předávání dat regulačním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení, je-li to ze zákona vyžadováno.

Marketingová sdělení jsou zasílána pouze na základě aktivního opt-in souhlasu, který je v souladu s legislativou EU, UK i dalších jurisdikcí podmínkou pro jakékoli přímé obchodní komunikace. Souhlas lze odvolat kdykoli prostřednictvím nastavení herního účtu nebo přímým kontaktem zákaznické podpory.

Sdílení osobních údajů se třetími stranami

FroggyBet sdílí osobní údaje hráčů se třetími stranami pouze tehdy, je-li to nezbytné pro plnění smluvních závazků, zákonných povinností nebo provoz platformy. Operátor vaše osobní údaje třetím stranám za účelem komerčního profitování neprodává.

Platební zprostředkovatelé: přenos finančních údajů nezbytný pro autorizaci vkladů a výběrů výhry prostřednictvím metod jako Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity nebo kryptoměnové sítě.
Poskytovatelé KYC ověření: specializované služby pro porovnávání dokladů totožnosti a ověřování adresy bydliště v souladu s AML předpisy.
Herní studia a dodavatelé softwaru: anonymizovaná herní data jsou sdílena se studii jako Pragmatic Play, NetEnt nebo Evolution za účelem technické integrace a sledování výkonu titulů.
Licenční orgány: regulátoři z jurisdikcí Kahnawake nebo Curaçao mohou v rámci výkonu dohledu vyžádat přístup k provozním datům operátora.
Orgány činné v trestním řízení: při obdržení zákonné výzvy nebo soudního příkazu je operátor povinen předat relevantní data příslušným orgánům.
Affiliate partneři: tato kategorie příjemců obdrží výhradně anonymizovaná agregovaná statistická data, nikdy osobně identifikovatelné informace konkrétního hráče.

Všechny třetí strany, se kterými FroggyBet sdílí osobní data, jsou vázány smluvními zárukami ochrany dat a jsou povinny nakládat se svěřenými informacemi v souladu s platnou legislativou. V případě přenosu dat mimo Evropský hospodářský prostor jsou uplatněny standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné zákonné záruky odpovídající požadavkům GDPR.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako uživatel platformy FroggyBet máte vůči operátorovi konkrétní práva plynoucí z GDPR a ekvivalentních předpisů platných ve vaší zemi. Tato práva nejsou pouhým formalismem — jsou vynutitelná a operátor je povinen na vaši žádost reagovat bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.

Právo na přístup: kdykoli můžete požádat o kopii veškerých osobních údajů, které o vás FroggyBet uchovává, včetně jejich původu a účelu zpracování.
Právo na opravu: pokud jsou vaše údaje neúplné nebo nepřesné, máte právo požádat o jejich okamžitou aktualizaci.
Právo na výmaz: můžete požádat o smazání svého herního účtu a všech přidružených osobních dat. Toto právo je omezeno zákonnými retenčními povinnostmi — například finanční záznamy musí být ze zákona uchovávány po dobu stanovenou příslušnou jurisdikcí.
Právo na omezení zpracování: pokud zpochybníte přesnost nebo zákonnost zpracování, můžete požádat o jeho dočasné pozastavení do doby vyřešení námitky.
Právo na přenositelnost dat: na vaši žádost vám operátor poskytne vaše data ve strojově čitelném formátu, který umožňuje jejich přenos k jinému správci.
Právo vznést námitku: máte právo namítat proti zpracování vašich dat pro marketingové účely nebo profilování — v takovém případě operátor zpracování neprodleně zastaví.
Právo odvolat souhlas: kdekoli je zpracování dat podmíněno vaším souhlasem (například pro marketingovou komunikaci), můžete tento souhlas odvolat bez negativního dopadu na váš herní účet.

Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv kontaktujte zákaznický servis FroggyBet prostřednictvím e-mailu support@froggybet.net nebo přímo přes rozhraní zákaznické podpory. Svou žádost vždy doprovázejte dostatečnou identifikací, aby operátor mohl ověřit, že reaguje na legitimní požadavek oprávněného majitele účtu.

Cookies a sledování na FroggyBet

Platforma FroggyBet využívá ke svému provozu a optimalizaci uživatelského prostředí několik kategorií souborů cookie. Při první návštěvě stránek jste vyzváni k vyjádření souhlasu prostřednictvím cookie banneru, přičemž nezbytné soubory cookie jsou aktivní automaticky bez ohledu na vaši volbu, neboť bez nich by platforma nemohla fungovat.

Nezbytné cookies: zajišťují funkce jako přihlášení k hernímu účtu, udržení session a bezpečnostní tokeny. Nelze je deaktivovat.
Funkční cookies: uchovávají vaše preference, jako je výběr jazyka nebo zobrazení rozhraní, aby bylo procházení platformou pohodlnější.
Analytické cookies: anonymizovaně měří návštěvnost a chování uživatelů na platformě (například prostřednictvím Google Analytics) za účelem zlepšování herního prostředí.
Marketingové cookies: aktivují se výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu a slouží k zobrazování relevantních promo sdělení.

Svá nastavení cookies můžete kdykoli upravit prostřednictvím cookie banneru dostupného na stránkách platformy nebo přímo v nastavení vašeho prohlížeče. Odvolání souhlasu s analytickými a marketingovými cookies nemá vliv na dostupnost herního účtu ani na zpracování vkladů a výběrů výhry.

Zabezpečení osobních dat na FroggyBet

Ochrana dat hráčů je na platformě FroggyBet řešena prostřednictvím standardních bezpečnostních opatření odpovídajících provozní úrovni licencovaného online kasina. Veškerá komunikace mezi prohlížečem hráče a servery platformy je šifrována technologií SSL/TLS 1.2, která zabraňuje odposlechu přenášených citlivých informací.

Šifrování v přenosu: protokol SSL/TLS 1.2 chrání veškerou komunikaci mezi zařízením hráče a serverovou infrastrukturou FroggyBet.
Šifrované úložiště: osobní a finanční data hráčů jsou na serverech uchovávána v šifrované podobě s omezeným přístupem.
Řízení přístupu: k citlivým datům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci operátora v rámci přísně kontrolovaného interního prostředí.
AML procedury: automatizované systémy pro odhalování praní peněz monitorují transakční vzorce a upozorňují na podezřelou aktivitu.
Segregace prostředků: klientská salda jsou provozně oddělena od vlastních fondů operátora, čímž je zajištěna jejich dostupnost nezávisle na finanční situaci společnosti.

Platforma nevykazuje certifikaci PCI-DSS ani ISO 27001 v dostupných veřejných zdrojích — tato fakta proto nelze v rámci tohoto přehledu potvrdit. Doporučujeme v případě dotazů ke konkrétním bezpečnostním certifikacím kontaktovat přímo zákaznický servis operátora. 18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!

FAQ

Co je FroggyBet a jak chrání mé osobní údaje?

FroggyBet je licencovaný herní portál provozovaný společností Famagousta B.V., který zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a ekvivalentními předpisy. Ochrana dat zahrnuje šifrování SSL/TLS 1.2 a přísné AML procedury.

Jaké údaje musím FroggyBet poskytnout při registraci?

Při registraci poskytujete identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození) a kontaktní údaje (e-mail, telefon). V průběhu používání účtu jsou dále shromažďovány finanční údaje a technická data za účelem správy účtu a zabezpečení.

Proč musím ověřovat svou totožnost (KYC)?

Ověření totožnosti (KYC) je zákonnou povinností pro prevenci praní peněz (AML) a zajišťuje, že výběry výhry probíhají bezpečně na účet oprávněné osoby. Vyžaduje se kopie dokladu totožnosti a doklad o adrese.

Jak mohu uplatnit své právo na výmaz osobních údajů?

O smazání herního účtu a všech přidružených osobních dat můžete požádat prostřednictvím zákaznické podpory na e-mailu support@froggybet.net. Upozorňujeme, že některé finanční záznamy musí být ze zákona uchovávány po stanovenou dobu.

S kým FroggyBet sdílí má data?

Vaše data jsou sdílena pouze s nezbytnými partnery, jako jsou platební zprostředkovatelé (Visa, Skrill), poskytovatelé KYC ověření a licenční orgány. Operátor vaše osobní údaje neprodává. Affiliate partneři dostávají pouze anonymizovaná statistická data.

Jak jsou zabezpečeny finanční transakce na FroggyBet?

Veškerá komunikace je šifrována protokolem SSL/TLS 1.2. Klientská salda jsou navíc provozně oddělena od vlastních fondů operátora (segregace prostředků), což zajišťuje jejich dostupnost.

Dostávám od FroggyBet marketingové e-maily?

Marketingová sdělení jsou zasílána pouze v případě, že jste k tomu udělili aktivní souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení svého herního účtu nebo kontaktováním podpory.

Používá FroggyBet cookies?

Ano, platforma využívá nezbytné, funkční, analytické a marketingové cookies. Nezbytné cookies jsou nutné pro provoz, ostatní kategorie se aktivují na základě vašeho souhlasu, který lze spravovat v cookie banneru.

Zásady ochrany osobních údajů Froggybet